‘Estudios de mercado. Ocho incógnitas por descubrir’

José Jaime Navarro, propietario de MainlandPress SL, trae en exclusiva su artículo de opinión. ¡No te lo pierdas!

Foto de José Jaime

“Desde 1945 la American Marketing Association , dio un  fuerte impulso a la investigación de marketing quedando  totalmente sistematizada, como hoy la conocemos.

Proceder a un estudio de mercado requiere definir el tipo de investigación que se necesita según los objetivos y la metodología a seguir. Básicamente, hay ocho estudios-tipo  que adaptaremos en función de las incógnitas a despejar: 

  1. Investigación cualitativa: estudia principalmente al  consumidor, a sus necesidades y deseos. 
  2. Investigación motivacional: estudia las causas ocultas  y las razones sicológicas que condicionan las  actitudes del consumidor. 
  3. Investigación cuantitativa: facilita cifras, datos  concretos, sobre problemas de comercialización.
  4. Investigación publicitaria: trata de perfeccionar y  controlar los resultados de las acciones publicitarias.  Los pre y post test de las campañas, de los medios  empleados y los insights que mejor captan la atención  del target. 
  5. Investigación de la promoción de ventas: asegura el  éxito de sus acciones y poder controlar la efectividad  de su rendimiento. 
  6. Investigación de ventas: conocer el comportamiento  del marketing-mix, los argumentarlos y la aceptación en el punto de venta y posibles frenos en la venta  activa. 
  7. Investigación de producto: estudiar los tres atributos  básicos: diseño, envase y precio. Cómo debe ser el  producto para que sea más idóneo. 
  8. Investigación de la competencia y tendencia del  mercado: necesaria para establecer previsiones a  corto, medio, largo plazo y la prospección. El objetivo  es descubrir la tendencia del mercado, de la  competencia y de los productos. 

Centrándonos en la investigación publicitaria, una de las  misiones de gran importancia consiste en asegurarse de la  proposición de compra del anuncio, de modo que sea  comprensible y con la suficiente fuerza y estimulo para  persuadir al consumidor. Por lo tanto la investigación  deberá resolver estas incógnitas:

1. El anuncio ¿despierta  interés?

2. ¿Para quién es interesante el anuncio?. ¿Está  bien definido el target?.

3 ¿Qué apelación tiene el anuncio  para el público?.

4 ¿Es verosímil el anuncio?.

5. ¿Tiene  personalidad?.

6. ¿Hay asociaciones negativas que puedan  desprenderse del mensaje?. 

Si el anunciante tiene algún tipo de investigación ya realizada en función de sus objetivos, debe trasladarla a su  Agencia de Publicidad. Si no la tiene, el servicio externo de  Estudios de Mercado debería proceder a la investigación  de marketing pertinente para asegurar al máximo la  creatividad de la campaña. 

“La investigación de mercados es como conducir mirando sólo el  retrovisor; estudias el pasado”. Anita Reddick«.

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