Salesforce y Google firman un acuerdo estratégico

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Salesforce y Google, ambas empresas nativas en la nube, han anunciado un acuerdo estratégico para habilitar a sus clientes experiencias más colaborativas e inteligentes. Como parte del acuerdo, Salesforce ha nombrado a Google Cloud como su proveedor preferente de la nube pública como apoyo para un rápido crecimiento global basado en los clientes. Salesforce planea usar la plataforma Google Cloud sea servicio central como parte de la expansión de su infraestructura internacional. 

Además, las empresas ofrecerán nuevas integraciones que conecten Salesforce, plataforma de CRM número 1, con G Suite, servicio de colaboración y productividad de Google, permitiendo a los clientes generar abundante conocimiento sobres sus clientes con una conexión permanente entre Salesforce Lighting y Quip y and Gmail, Hangouts Meet, Google Calendar, Drive, Docs y Sheets.  Para conseguir que los más de  150.000 clientes de Salesforce se den cuenta más rápida y fácilmente de las ventajas productivas que esta unión ofrecerá, una serie de clientes de Salesforce los cuales no han utilizado los servicios colaborativos y de productividad de Google tendrán disponible la G Suite sin cargo durante un año. 

Las empresas también integrarán plenamente Salesforce con Google Analitics, conectando de forma continua los datos de ventas, marketing y publicidad a través de Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud y Google Analitics 360por primera vez. Los clientes tendrán nuevas percepciones de sus cliente pudiendo ofrecer la mejor experiencia en el momento oportuno- Ya sea hablando con el comercial, abriendo un email, visitando una web, haciendo click en un anuncio, o buscando en Google. 

Además, como parte del acuerdo, Google continuará usando Salesforce como su proveedor CRM preferente para conectar con sus clientes de la nube de una forma nueva y significativa, mientras que Salesforce continua usando G Suite como su proveedor de emails y productividad preferente.