Tal y como hemos visto en los últimos años, la pandemia supuso un punto de inflexión para el eCommerce a nivel mundial. Una tendencia que también se reprodujo en España, adelantando la evolución del consumidor español, acercándolo más a la compra online y estimulando esta. Tanto es así que desde hace unos años la cantidad de compradores online españoles que ha realizado compras en algún marketplace es del absoluto 100%. Esto equivale al 78% de la población española de entre 16 y 70 años.
Estos son algunas de las claves del último «Estudio Anual Marketplaces 2023 España» realizado por la agencia especializada en marketplaces Tandem up, pero no las únicas.
Amazon mantiene la primera posición en cuanto a penetración de mercado («¿En cuáles de estos marketplaces has comprado alguna vez?»). Mientras que AliExpress mantiene su segunda posición. El primero aumenta en 1 punto su nivel de penetración, ascendiendo a un 90%, mientras que el segundo desciende 2 puntos, de un 59% a un 57%.
Por su parte, El Corte Inglés y Decathlon también resisten en sus puestos, aunque esta vez empatan con un 50% tras ascender de un 45% y un 40% respectivamente.
Destaca negativamente el caso de Ebay, que, tras descender dos puestos la edición anterior, esta vuelve a caer otros dos hasta la séptima posición. Esto se debe al aumento de la cuota de penetración de Carrefour y de MediaMarkt, quienes suben en 5 puntos porcentuales cada uno.
Así mismo, si nos fijamos en la fidelidad de sus clientes, Amazon también continúa liderando en este aspecto. Sus clientes tan solo compran en una media de 4,6 marketplaces más. La segunda posición vuelve a ser para AliExpress, ya que quien compra en este marketplace también lo hace en 5,6 más.
